务。不管顾客买不买鞋，进门都要热情打招呼。耐心介绍产品，鼓励顾客试穿。遇到挑剔或者犹豫的顾客，不要不耐烦，要多点耐心。卖出去的鞋子，如果有质量问题，只要不是人为损坏， 七天之内，该换就给换，该退就退，虽然我们不希望有质量问题，要讲信誉。记住，一个好的口碑，比打多少广告都管用。”
詹晓阳滔滔不绝，将前世积累的一些零售管理的基本理念，用大姐她们能听懂的语言，深入浅出地讲解着。
从店面清洁保持、货品陈列技巧，到如何与不同类型的顾客沟通，甚至如何察言观色推荐合适商品，他都结合实例，一一说明。
大姐听得如饥似渴，不时提出自己的疑问，比如“要是碰到讨价还价的怎么办？”“两个顾客同时要试鞋忙不过来咋处理？”詹晓阳都耐心地给予解答。
霞姐在一旁也听得连连点头，觉得受益匪浅。她们第一次如此清晰地认识到，经营一家店铺，里面竟然有这么多学问。
正当詹晓阳讲得投入时，姑父、姑姑和汪小军吃完饭回来了。
“晓阳来啦！”姑姑笑着招呼，“跟你姐姐们聊啥呢，这么认真？”
“正跟大姐说说店里以后日常管理的事儿。”詹晓阳站起身。
姑父满意地看着詹晓阳和大姐，对姑姑说：“你看，我就说晓阳肯定都安排得明明白白的。”
詹晓阳对大姐和霞姐说：“大姐，霞姐，你们快去吃饭吧，饿坏了。”
姐妹俩这才想起还没吃晚饭，赶紧起身。大姐对詹晓阳说：“晓阳，你刚才说的，我都记下了。你放心，我会尽快把这几件事理顺，把店管好的。”
“嗯，大姐你做事我放心。慢慢来，遇到什么问题，随时让姑父带话给我，或者等我周末过来再说。”詹晓阳鼓励道。
看着姐妹俩匆匆去吃饭的背影，詹晓阳心里踏实了不少。
大姐虽然文化程度不高，但做事认真、肯学、有责任心，只要给她指明方向，她一定能很快上手。
他又跟姑父姑姑简短地聊了几句，了解了周日补货的销售情况和货款转账的安排。
看看时间不早，他必须赶回学校上晚自习了。
“姑父，姑姑，店里就辛苦你们多照应了。我先回学校了。”
“快去吧，学习要紧！路上小心！”姑姑叮嘱道。
詹晓阳匆匆离开鞋店，坐上返回卫校的三轮车。
晚风拂面，他望着窗外渐次亮起的万家灯火，心中思绪万千，不仅是为了鞋店，更是为了重生而感慨！
而将店铺平稳地交到大姐手中，则意味着他需要从具体事务中抽身出来，去规划更远的未来，同时，也要回归他作为学生的本分。
指导大姐，不仅是授人以渔，更是为自己接下来的步伐腾出空间。一切，都在按照他预设的轨迹，稳步向前。
