在集思广益之下，公司的名称被确定为“闪电送达”，寓意其高效、迅速的服务宗旨。这个充满活力的名字一经提出，就获得了全体成员的一致通过。
带着初步成型的计划书，傲天和白玲代表团队，向学校相关部门提交了创业申请。出乎他们意料的是，校领导在详细了解他们的初衷和运营模式后，不仅没有阻拦，反而纷纷表示了极大的支持和赞赏。
“大学生自主创业，尤其是这种服务于同学、又能勤工俭学的项目，我们坚决支持！”学生处的领导当场表态，“场地、政策，只要合理，学校给你们开绿灯！”
后勤的领导也点头：“食堂这边我们可以帮忙协调，给你们争取一个固定的取餐窗口和一定的优先权，算是支持学生创业！”
甚至连团委都表示可以将其列为重点扶持的创业实践项目。
有了学校的鼎力支持，“闪电送达”的推进速度大大加快。消息在校园里传开，同学们反响热烈，尤其是那些忙于考研、实验或者单纯不想排队的同学，纷纷表示期待；校内不少食堂窗口的商家也觉得这是扩大销路的好机会，乐意配合。
然而，理想很丰满，现实却很骨感。“闪电送达”正式启动初期，各种预料之中和预料之外的繁琐问题如同潮水般涌来，瞬间将这群习惯了应对“大场面”的精英们淹没了。
· 订单混乱： 初期依靠通讯群手动接单，经常出现重复接单、漏单、地址记录错误的情况。文达（鬼算） 和猴子（谛听） 临时搭建的简单表格系统不堪重负。
· 配送冲突： 跑腿同学之间因为顺路单、高价单偶尔发生小摩擦，需要协调。吕飞（判官） 和赵颖（罗刹女） 调解得口干舌燥。
· 沟通成本巨大： 客户咨询、催单、投诉；与商家核对订单、处理餐品误差；与跑腿员确认位置、状态……通讯群消息爆炸，负责主要沟通的韩雨（追魂）、楚婷婷（勾魂） 等人忙得焦头烂额，电话几乎从不离手。
· 财务琐碎： 每单小额费用的记录、统计、分发，工作量巨大。韩雪（孟婆） 和秦思思（轮回） 虽然细心，也被浩如烟海的零散账目弄得头晕眼花。
· 突发状况频发： 餐品洒漏、送错地址、客户临时取消、天气突变影响配送……各种小意外层出不穷，需要及时决策和处理。
短短几天，地府阎罗的成员们一个个都被折腾得疲惫不堪，甚至比完成一次高强度训练还要心累。他们这才意识到，管理和运营一个看似简单的服务型项目，需要应对的细节是如此之多，对耐心和细致的要求是如此之高。
就在团队弥漫着一丝焦躁和疲惫的情绪时，乔晶晶再次站了出来。她没有抱怨，而是默默地观察、记录、分析。她将几天内出现的所有问题分门别类，梳理出根源。
然后，她召集核心成员，召开了一次“危机处理”会议。
“混乱的根源在于流程不清晰、权责不明确、工具不趁手。”乔晶晶开门见山，语气冷静如常，“我们需要立刻建立标准操作程序。”
她拿出自己连夜赶制的方案：
1. 订单流程优化： “文达同学，我们需要一个更简单的下单小程序，强制填写关键信息（地址、电话、餐品明细），避免手动输入错误。设置接单后自动锁定，防止重复。”
2. 配送管理与激励： “吕飞同学，赵颖同学，我们需要划定配送区域，建立区域负责人制。同时设立‘闪电积分’，根据送单量、好评率、处理突发情况的表现给予奖励，调动积极性，减少内部摩擦。”
3. 沟通分层： “建立三级沟通机制。普通咨询由苏小冉（幽瞳）、宋雅雯（灵药） 在总群用标准化话术回复；复杂问题转给韩雨、楚婷婷处理；无法解决的，上报给白玲姐或我。避免信息拥堵。”
4. 财务流程简化： “韩雪同学，秦思思同学，我们启用预充值系统。客户预存餐费，系统自动扣款，跑腿员完成订单后，系统自动记录业绩和应得费
