写着,因自然灾害导致的农作物损失,全额赔付。你们现在找各种借口拒绝,是不是违规操作?”
张诚被问得哑口无言,眼神闪烁,不敢直视林舟的目光。他悄悄拉了拉林舟的胳膊,压低声音说:“林干部,这事好商量。你看这些村民也不容易,我可以通融一下,给他们多赔点,但是……你也知道,我这边也需要打点一下,你懂的。”
林舟心中一怒,立刻后退一步,从口袋里掏出手机,按下了录音键:“张理赔员,你这话是什么意思?理赔是你的工作职责,你居然想借机索要好处?我告诉你,这件事我一定会向上级部门反映!”
张诚脸色大变,连忙摆手:“别别别,林干部,我开玩笑的,开玩笑的!”
周围的村民们也都听明白了,纷纷指责张诚:“原来你是想讹钱啊!”
“太过分了,我们要投诉你!”
苏晓也走了过来,轻轻拍了拍王大妈的后背,安抚道:“王大妈,大家别激动,我们有证据,有道理,一定能拿到应有的理赔款,不蛮干,不闹事。”
她的声音温柔却坚定,村民们的情绪渐渐平复下来。林舟看着张诚,严肃地说:“张理赔员,我给你三天时间,核实所有果农的参保信息和受灾情况,按照保险合同全额理赔。如果三天后没有结果,我会带着村民们的证据,向县金融监管局和保险公司总部投诉。”
张诚连连点头:“好,好,我一定尽快核实,尽快处理。”
林舟收起笔记本,转身对村民们说:“大家放心,我一定会为大家争取合法权益。接下来麻烦大家再耐心等几天,有任何消息我会第一时间通知大家。”
村民们纷纷表示信任林舟,原本混乱的安置点终于恢复了平静。苏晓看着林舟,眼神里满是敬佩:“林舟,你真厉害,要不是你准备得这么充分,我们今天可能真的拿不到理赔款。”
林舟笑了笑,揉了揉膝盖,疼得皱了皱眉:“这都是我应该做的。只是没想到保险公司会这么不讲理,看来以后还要提醒大家,签保险合同的时候一定要仔细看条款,缴费后也要保留好凭证。”
他的笔记本上,除了记录着参保信息和灾情证据,还悄悄记下了张诚刚才索要好处的话,这将是后续投诉的重要证据。
而他心里也隐隐觉得,部分果农的参保合同可能存在问题,这件事或许不仅仅是张诚个人的问题,背后可能还有更大的猫腻。
第二幕
县金融监管局的办公室里,阳光透过百叶窗洒在办公桌上,空气中弥漫着纸张和油墨的味道。林舟坐在会客区的椅子上,面前放着一摞资料,有保险合同复印件、果农的缴费凭证、受灾照片、录音笔,还有他笔记本里整理的详细记录。
他对面坐着的是县金融监管局的副局长赵刚,一位四十多岁的中年男人,戴着一副金丝眼镜,神情严肃地翻阅着林舟提交的资料。
“赵局长,这就是所有情况。”林舟说道,语气恳切,“这些果农都是普通农户,一场暴雨让他们损失惨重,原本指望保险能弥补一些损失,没想到保险公司却找各种借口拒绝全额理赔,甚至有理赔员借机索要好处。这不仅损害了农户的合法权益,也破坏了保险行业的公信力。”
赵刚点了点头,放下手中的资料,拿起录音笔,按下了播放键。张诚索要好处的声音清晰地传了出来,赵刚的脸色越来越沉。
“太过分了!”赵刚关掉录音笔,愤怒地说,“保险公司这种行为,简直是顶风作案!我们一定会严肃查处!”
他拿起林舟的笔记本,仔细翻看里面的记录,看到林舟标注的保险合同不合理条款,眉头皱得更紧了:“你看这里,保险合同上写着‘自然灾害导致的重大损失全额赔付’,但‘重大损失’的定义却很模糊,这就是保险公司钻空子的地方。还有这里,部分果农的参保合同上,缴费金额和系统记录不一致,明显是录入错误,甚至可能是故意为之。”
林舟连忙说道:“
