本原因,并拿出彻底的、可靠的解决方案!全集团的资源,随你们调动!”
屏幕那头的李浩,眼中布满了血丝,但目光同样坚定:“梅总,放心!故障重现测试已经在进行,我就算不吃不睡,也一定把这个问题啃下来!”
一小时的发布会,梅小丽亲自出席。
她没有回避,没有狡辩,坦承了初步判断的技术缺陷,宣布了全球召回和赔偿决定,并九十度鞠躬,向所有受影响的人表达了最诚挚的歉意。
她的坦诚和担当,通过镜头,传递到了全球。
尽管仍有冷嘲热讽,但舆论中开始出现了不同的声音。
许多行业专家和消费者认为,这种主动召回、负责到底的态度,恰恰是一个负责任企业的表现。
而在梅家集团最深处的核心实验室里,一场与时间赛跑的技术攻坚战已经打响。
李浩带领团队,将撞毁卡车上的黑匣子数据、以及全球其他车辆回传的数据进行了海量比对和分析。
他们搭建了模拟故障工况的极端测试台,一遍又一遍地重现那瞬间的电压波动。
48小时过去,团队已经人困马乏,咖啡罐堆满了角落。关键的故障机理依然没有完全锁定。
“李博士,休息一下吧,你这样扛不住的。”助手看着李浩苍白的脸,担心地劝道。
李浩摇摇头,布满血丝的眼睛死死盯着屏幕上飞速滚动的数据流。
他拿起桌上女儿的照片看了一眼,那是他力量的源泉。然后,他像是突然想到了什么,猛地站起身:
“不对!我们一直盯着ApU本身的输出,会不会问题出在‘耦合界面’?是电能管理系统的瞬时响应逻辑有漏洞!排查整个电控单元的容错算法!”
这个思路如同黑暗中划过的闪电。
团队立刻转向,集中火力攻向这个新的方向。
第67小时,根本原因终于被锁定——一个在极端复杂、多重信号干扰下才会触发的、深藏在电控系统底层代码中的逻辑判断错误。
它导致ApU电压波动时,制动助力系统的电能供应未能得到及时、平滑的补偿。
第70小时,全新的、具有多重冗余和智能自适应能力的电控系统固件及硬件升级方案,被设计和验证通过。
第72小时,李浩拿着全新的燃料电池稳定性解决方案,走进了梅小丽的办公室。他几乎站立不稳,但眼神明亮如星。
“梅总,问题解决了。不是颠覆性缺陷,是耦合逻辑的‘死角’。我们不仅修复了它,还让整个系统的鲁棒性(容错性)提升了三倍以上。”
梅小丽看着那份沉甸甸的技术报告,又看着眼前这个几乎虚脱却目光灼灼的科学家,她什么也没说,只是走上前,用力拍了拍他的肩膀。
全球召回和免费升级改造工作迅速、有序地展开。梅家没有试图隐瞒,反而将故障分析报告和解决方案的关键部分向行业公开,呼吁共同关注此类安全问题。
三个月后,同样是非洲。
一支由经过全面升级改造的“青鸾II型”氢能卡车组成的车队,再次启程。
这次,车上搭载了独立的媒体观察员。
与此同时,在遥远的北极圈边缘,一支规模更小、但意义更为特殊的“青鸾II型”车队,在漫天冰雪和极光的见证下,缓缓驶过了标志着“北极圈”的界碑。
它们完成了人类历史上首次氢能卡车的北极航线商业运输测试,运送的是至关重要的科研设备和环保物资。
零下五十度的极寒,对升级后的燃料电池系统进行了最严酷的洗礼,全程零故障。
一则题为《从非洲草原到北极冰雪:梅家氢能卡车的信任重建之路》的深度报道,登上了《自然》杂志的子刊。
报道详细记述了从事故爆发、主动召回、72小时技术攻坚到北极成功首航的全过程,将其评价为“企
