如老狗，祭出第三招——澄清目的，引导倾诉：“吴先生，我打这个电话给您，不是想立刻辩解什么，或者试图说服您接受我的做法。 我是真心实意想更深入地了解您的具体担忧。” 他顿了顿，语速放慢，带着一种循循善诱的引导感，“您在群里提到担心教学进度、活动影响学习、积分制的效果……能不能请您具体说说，您观察到吴明最近在哪些方面让您特别担心？或者，在您心目中，理想的高中班级教学和管理，应该是什么样子的？”
他像一个经验丰富的医生，没有一上来就开药方，而是耐心地问诊。电话那头，吴明爸似乎被这个“具体说说”的请求弄得怔了一下，随即，积蓄的不满如同找到了泄洪口，机关枪似的扫射过来：
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