商平台提交品牌注册证明和商标申请受理通知书,发起侵权投诉,要求下架山寨商品。同步进行商标注册加急申请。
2. 技术层面: 在正品耳机内部植入唯一防伪编码(激光刻印),开发简易在线验证系统,方便消费者辨别真伪。
3. 公关层面: 在自有平台和校园渠道发布官方声明,澄清山寨问题,公布防伪验证方法,提供正品优惠券挽回消费者信心。
4. 溯源打击(可选): 提供山寨工厂坐标和证据,由荣叔渠道介入“协调”(报告里这个词用得轻描淡写却意味深长)。
报告数据详实,逻辑清晰,应对策略层层递进,可操作性极强。
张晨风看得心潮澎湃,对苏墨的能力佩服得五体投地!
“快!按墨哥说的做!”他立刻分配任务,“峰哥,你负责法律投诉和防伪系统开发!壮爷,磊子,你们负责发声明、搞客服、安抚老客户!我去联系工厂加防伪!”
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四人立刻行动起来。
宋峰迅速起草了投诉材料,提交给各大电商平台,并着手设计防伪验证小程序。
李壮和王磊在各大群和平台发布紧急声明,解释山寨问题,公布正品渠道和即将推出的防伪措施,态度诚恳,并提供补偿优惠,暂时稳住了部分老客户的情绪。
张晨风则立刻联系合作工厂,要求在所有后续生产的耳机核心部件上增加激光防伪码,工厂虽然觉得麻烦,但在张晨风承诺承担额外费用后也同意了。
然而,电商平台的投诉处理需要时间,山寨店铺依旧猖獗。负面评论还在发酵。
就在张晨风焦急等待平台处理结果时,苏墨又发来一条简短消息:「源头已处理。」
张晨风一愣,随即明白过来——师父渠道的“协调”开始了!
几天后,效果立竿见影。
各大电商平台上的山寨店铺开始大规模、快速地消失,仿佛被一只无形的大手瞬间抹去。偶尔有几个漏网之鱼,也被宋峰持续的投诉迅速干掉。
同时,从某北传来消息,那家仿冒工厂因“消防隐患”和“税务问题”被有关部门突击检查,勒令停产整顿,损失惨重,老板吓得直接跑路了。
山寨危机,来得快,去得也快。前后不到一周时间,就被彻底扑灭。
“卧槽……墨哥牛逼!师父威武!”李壮得知消息后,激动得差点跳起来。
王磊也长舒一口气:“总算清净了!”
宋峰推了推眼镜,冷静分析:“危机暂时解除。但品牌声誉受损需要时间修复。防伪系统必须尽快上线。长期看,需加快商标注册和品牌建设,构筑护城河。”
张晨风深以为然。这次危机给他上了深刻的一课:市场如战场,不仅仅有光明正大的竞争,更有暗处的冷箭和卑劣的手段。想要保护自己的成果,必须拥有强大的防御和反击能力,包括法律武器、技术壁垒,甚至……某些非常规的“威慑力”。
他郑重地对三人说:“这次多亏了墨哥和师父。
但我们不能总指望别人擦屁股。防伪系统要尽快弄好,以后所有产品都要有唯一标识。
商标注册加快!另外,我们要开始琢磨怎么把‘听风者’的品牌做起来,让人一想到学生耳机,就认我们!”
危机过后,“听风者”的销售逐渐回升。虽然经历了一场风波,但也因祸得福,防伪系统的推出和官方声明的诚恳态度,反而增强了一些核心客户的信任感。
晚上夜训时,赵震山冷眼看着他们,哼了一声:“几个小崽子,生意做得挺热闹?差点让人连锅端了?”
张晨风不好意思地低下头:“是我们没经验,处理得不好。”
“吃一堑长一智!”赵震山骂道,“拳头硬,能打趴明面上的对手。但对付暗地里的臭虫,还得靠脑子,靠手段!以后机灵点!”
“是!教头!”四人齐声应道。
经
