:短期(三到五年)和长期(十年),短期是活下去,长期是活得好。”
“先说说短期目标,也就是 2010 年到 2015 年。” 林滨海指着规划图上的 “2010”,字是用红色彩笔画的,很显眼,“今年年底,咱要实现滨海主城区网点全覆盖,日均单量达到五百单,客户满意度达到九十八,投诉率降到两以下;2011 年,咱要开通滨海到省城、上海、苏州的跨省件,这些地方离滨海近,寄件多,开通跨省件能多赚点钱,在这三个城市各建一个分拣点,每个分拣点配二十个人,十辆电动三轮,五辆金杯车;2012 年,咱要覆盖滨海市所有县城,每个县城建一个分拣点,日均单量达到三千单,员工人数达到三百人,给大伙涨工资,快递员每单提成涨到一块八,分拣员涨到两千五,客服涨到两千三;2015 年,咱要成为滨海市快递行业的龙头,没人能比过咱,日均单量达到十万单,员工人数达到一千人,开通到北京、广州、深圳的跨省件,这些地方是大城市,寄件多,能赚更多钱,到时候给大伙发年终奖,最少发一个月工资,多的发三个月。”
“再说说长期目标,也就是 2020 年。” 林滨海的声音提高了些,带着点激动,他的手有点抖,“2020 年,咱要覆盖长三角地区(上海、江苏、浙江、安徽),在长三角建十个分拣中心,每个分拣中心一千平米,有自己的运输车队(五百辆货车、两千辆电动三轮),货车是新的,电动三轮也是新的,不用再用二手的。员工人数达到一万人,每个人都有社保,都有宿舍,都能持股,都能当‘老板’。咱还要建一个自动化分拣中心,用机器分拣包裹,比人工分拣快十倍,这样能提高效率,减少错误,不用再让分拣员蹲在地上分,累得腰都直不起来。”
“咱还要拓展业务,不光做快递,还要做仓储。” 林滨海继续说,他的眼睛里闪着光,像海边的星星,“很多淘宝卖家没地方放货物,咱给他们提供仓储服务,帮他们存货物,客户需要发货的时候,咱直接从仓库发货,不用他们自己打包、自己寄件,这样能给他们省时间,也能给咱增加收入。咱还要做冷链物流,滨海的海鲜好,很多客户想寄海鲜到外地,但海鲜容易坏,咱用冷链车送,保证海鲜送到的时候还是新鲜的,这样能赚更多钱,也能让更多人吃到滨海的海鲜。”
“咱的愿景是什么?” 林滨海看着台下的员工,目光很坚定,“不是要做最大的快递,是要做最靠谱的快递 —— 让客户想到快递,就想到飞速达;让员工想到工作,就觉得在飞速达干有奔头,不用再担心失业,不用再担心没饭吃。咱现在是一棵小树苗,长在滨海的海边,风大,雨大,容易倒,但只要咱三百九十六个人一起浇水、一起施肥、一起挡风、一起挡雨,这棵小树苗就能长成大树,长得枝繁叶茂,能给大伙遮风挡雨。”
