“比如老郑,现在是快递员,要是干得好,明年就能当店长,店长干得好,后年就能当区域经理,区域经理一个月能拿八千块,还能配辆车;小宇,现在是客服,要是干得好,明年就能当客服主管,客服主管干得好,后年就能当客服经理,客服经理一个月能拿六千块,还能管二十多个人;阿梅,现在是分拣员,要是干得好,明年就能当分拣主管,分拣主管干得好,后年就能当分拣经理,分拣经理一个月能拿五千块,不用再蹲在地上分拣了。” 林滨海的声音很实诚,“咱公司不看关系,只看能力,不管你是农村来的,还是城市来的,不管你是小学毕业,还是大学毕业,只要你肯干、能干,就有升职加薪的机会,就有奔头。”
老郑眼里亮了亮,他之前在别的快递公司干了五年,一直是快递员,从来没机会升职,老板总是把机会留给自己的亲戚。他想,要是能当店长,就能多赚点钱,给儿子在滨海买个小房子,不用再租房子住,租房子总是被房东涨房租,还得经常搬家。小宇握紧了拳头,他想在滨海扎根,要是能当客服主管,就能让父母放心,不用再被父母催着回老家考公务员。阿梅也笑了,她想让儿子在滨海上学,要是能当分拣主管,就能多赚点钱,给儿子报个兴趣班,儿子喜欢画画,一直没敢给他报,怕太贵。
“要让员工有奔头,福利得跟上,福利是咱的暖心丸,能让大伙觉得,公司心里有他们,不是只把他们当干活的机器。” 周玲站起身,她穿件白色衬衫,是她姐姐淘汰的,但熨得很平整,领口还系了个领结,是她自己做的,想让自己看起来更专业。手里拿着一份《员工福利手册》,是用彩纸订的,里面贴了些小贴纸,是她女儿贴的,女儿今年三岁,喜欢贴贴纸。
“咱的福利,主要有五块:体检、高温补贴、培训、宿舍、意外险。这些福利,不是嘴上说说,是要实实在在落到实处的,要让大伙看得见、摸得着、用得上。” 周玲的声音很温柔,像海边的风,“第一,体检。咱规定,员工入职满一年,每年可以去滨海市第一人民医院做一次免费体检,体检项目包括血常规、心电图、胸片、b 超,这些项目都很重要,能查出身体的毛病。要是员工有家属想体检,也能跟公司一起去,公司给报销五成的费用,家属体检能省点钱,大伙也能放心。咱快递员每天在外跑,风吹日晒,容易生病;分拣员每天在分拣点忙,累得很,也容易生病;客服每天守着电话,压力大,也容易生病。身体是革命的本钱,咱得让大伙知道,公司关心你们的身体,你们好了,公司才能好。”
“第二,高温补贴。” 周玲继续说,她抹了把汗,夏天太热,她的额头都出汗了,“现在是七月,滨海的夏天特别热,中午能到三十五度,太阳晒得人头晕,咱给快递员、分拣员发高温补贴,七月到九月,每月三百元,直接发在工资里,不用申请,不用填表,方便得很。咱还会给每个网点送绿豆汤、藿香正气水,绿豆汤是公司食堂煮的,每天早上煮好,用保温桶送到网点,能喝到中午,还是热的;藿香正气水是从药店买的,一盒十支,每个网点两盒,能预防中暑。要是快递员在送件的时候中暑了,公司给报销医药费,还能带薪休假,直到身体恢复,不用扣工资,也不用扣奖金。”
“第三,培训。” 周玲说,她的语气很认真,“新员工入职后,要参加三天的培训,内容包括公司制度、服务规范、路线熟悉 —— 比如快递员要熟悉自己负责的片区,知道哪条路近,哪条路不堵车;分拣员要熟悉扫码枪的使用,知道怎么扫才能快,怎么扫才能准;客服要熟悉投诉处理流程,知道怎么跟客户沟通,怎么解决客户的问题。培训结束后,老员工带新员工一周,比如老郑带新快递员,教他怎么取件、怎么送件、怎么跟客户沟通,直到新员工能独立工作,不用再麻烦老员工。咱还会每月组织一次技能培训,比如教快递员怎么包装易碎品,教客服怎么跟生气的客户沟通,教分拣员怎么提高分拣速度,让大伙不断进步,不断提高自己的能力,这样才能不被淘汰。”
“第四,宿舍。” 周玲补充道,她的眼神
