机制的紧急会议。
在会上,王兵通报了当前黑产活动的新动向:“同志们,张俊伟案的成功侦办,打击了黑产的嚣张气焰,但也迫使剩下的黑产分子变得更加狡猾,活动领域也在扩散。
我们必须认识到,保险领域的‘代理退保’黑产,与信用卡领域的‘恶意投诉’、网贷领域的‘反催收’、以及所谓的‘征信修复’黑产,在作案手法、目标客群甚至核心成员上,都存在千丝万缕的联系,本质上都是利用金融规则的复杂性、消费者知识的盲区以及机构怕投诉的心理,进行非法牟利。
我建议,我们的联防联控机制要立即将打击范围扩大到整个金融领域,建立跨行业的信息共享和线索移交平台,实现对此类违法犯罪活动的全链条打击。”
王兵的提议得到了与会各单位的积极响应。很快,一份由银保委、金融办、央行平州中支、公安局经侦支队、市场监管局等多部门联合签署的《关于深化平州市金融黑产联防联控工作机制的指导意见》正式出台。
该文件对各成员单位的职责进行了清晰明确的规定,同时还建立起了一套完善的工作流程,其中包括月度会商、线索双向移送、联合研判以及协同打击等环节。
此外,为了更好地推进相关工作,文件中还决定搭建一个统一的金融消费投诉可疑线索监测分析平台,以便更高效地收集、分析和处理相关线索。
这个平台的建立,意义重大。它打破了各部门之间的信息壁垒,使得保险行业发现的疑似黑产投诉线索,可以迅速与银行机构遇到的异常信用卡纠纷、征信中心接收的异常异议申请等进行交叉比对,从而更容易识别出有组织的、职业化的黑产团伙及其活动规律。
就在联合机制深化运行后不久,平台就捕捉到一条重要线索。
一家大型国有银行平州分行反映,近期集中出现多起针对信用卡分期业务的投诉,投诉模板高度相似,都声称银行工作人员在办理分期时未明确告知手续费率,涉嫌欺诈,要求银行全额退还手续费并赔偿。
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几乎同时,保险行业协会也监测到,有几个之前活跃在“代理退保”领域的网络账号,开始发布关于“信用卡维权”、“教你追回不合理银行收费”的内容。
经侦支队接到移送的线索后,高度重视。李振华支队立即组织专人进行研判,发现这批投诉的背后,确实存在一个组织严密的团伙。
该团伙不仅操作手法与张俊伟团伙类似,其核心成员中,竟然还有一两人是之前张俊伟团伙的外围人员,在张俊伟案发后侥幸漏网,转而投身“信用卡投诉”领域。
“看来是换汤不换药,老剧本新演员。”李振华在案情分析会上说,“这说明我们的打击打到了他们的痛处,但也说明黑产有一定的再生能力。我们必须依托这个新机制,打早打小,露头就打!”
在掌握了初步证据后,经侦支队再次果断出击,对这个新兴的“信用卡投诉”黑产团伙进行了查处,又抓获了数名犯罪嫌疑人。
这次行动,从发现线索到成功打击,用时大大短于张俊伟案,充分展示了跨部门联防联控机制的有效性。
接连的打击行动,极大地震慑了平州地区的金融黑产活动,市场环境为之一清。
保险公司的莫名投诉压力显着减轻,银行机构的正常信用卡业务秩序也得到了维护。王兵和他的同事们的努力,终于看到了广泛的成效。
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