击，我们的系统也能快速应对。”他向苏清鸢和张姐保证，“以后我们会定期对系统进行维护和升级，再也不会出现类似的问题。”
一波未平，一波又起。有志愿者反映，平台上的部分课程内容过时了，比如急救指南还是几年前的版本，和现在的标准不一样。“我学的心肺复苏按压频率是100-120次\/分钟，可我在医院实习时，医生说现在的标准是120-140次\/分钟。”一位医学生志愿者留言道，“课程内容不更新，会误导志愿者的。”
苏清鸢立刻组织讲师团队，对平台上的所有课程进行全面排查。结果发现，有二十多节课程的内容存在过时或不准确的问题，大部分是急救和护理相关的课程。“这是我们的责任，没有及时更新课程内容。”苏清鸢在团队会议上诚恳地道歉，“医疗知识更新很快，我们必须建立课程定期更新机制，确保志愿者学到的都是最新、最准确的知识。”
她邀请了市医院的专家，成立了“课程审核小组”，每季度对平台上的课程进行一次全面审核和更新。还在平台上增加了“课程反馈”功能，志愿者发现课程内容有问题，可以随时提交反馈，审核小组会在24小时内给出回复。“现在平台上的课程都是最新的，我学起来特别放心。”之前反映问题的医学生志愿者，在后续的评价里写道。
为了提高志愿者的学习积极性，苏清鸢还在平台上推出了“志愿积分”制度。志愿者学习课程、参与实操打卡、完成服务任务，都能获得积分，积分可以兑换公益周边、味香斋的点心券，还能优先参与线下公益活动。“我现在每天都登录平台学课程，就为了攒积分兑换李爷爷编的竹编小动物，送给特教学校的孩子们。”一位小学生志愿者留言道。
积分制度推出后，平台的日活跃用户增长了30%。很多志愿者不仅自己学习，还邀请身边的朋友加入。“我已经攒了500积分，兑换了一套公益绘本，准备下次去社区服务时送给孩子们。”志愿者陈曦在朋友圈分享自己的积分截图，配文“学习公益知识，还能帮助别人，太有意义了”。
年底的时候，江城公益基金的“志愿云课堂”项目，获得了“年度公益创新奖”。颁奖典礼上，苏清鸢带着张姐、李建国还有志愿者代表陈曦、小李一起上台，手里捧着一座晶莹剔透的水晶奖杯，奖杯上刻着“志愿微光，聚力成炬”八个字。
“这个奖项不属于我们几个人，属于每一位支持公益的讲师，属于每一位认真学习的志愿者，更属于每一位被我们服务过的人。”苏清鸢握着话筒，声音有些哽咽，“从最初的线下培训参与率低迷，到现在线上平台注册人数突破一万，我们之所以能坚持下来，是因为我们相信，每一份爱心都值得被呵护，每一个善意都应该被支持。”
陈曦接过话筒，讲述了自己从一个急救小白，成长为社区急救志愿者的经历：“我以前觉得公益离自己很遥远，是‘志愿云课堂’让我知道，只要有爱心、肯学习，每个人都能成为志愿者。现在我不仅能帮到别人，还学会了保护自己和家人，这是我最大的收获。”
台下的林舟、沈驰远、王师傅，还有很多志愿者和服务对象，都为他们鼓起了掌。李奶奶举着自己绣的手帕，激动地挥舞着；特教学校的孩子们，用稚嫩的声音喊着“谢谢志愿者哥哥姐姐”；味香斋的王师傅，特意带来了刚做的桂花糕，分给现场的每个人。
颁奖典礼结束后，大家都回到公益基金的办公室庆祝。办公室里摆满了志愿者送来的礼物：有孩子们画的画，有老人绣的手帕，有李建国编的竹编工艺品。王师傅把桂花糕放在桌上，笑着说：“以后你们的志愿者积分，都能换我的点心，我保证让大家吃得开心，做得舒心。”
林舟拿着一份新的平台升级方案，递给苏清鸢：“我们下一步要把平台和林氏的区块链系统对接，志愿者的服务时长、培训记录都记在链上，永久保存，还能作为评优评先的依据。这样既能激励志愿者，又能保证公益服务的透明性。”
沈驰远也笑着说：“驰远汽车已
