越差,多开一辆新能源共享汽车,就能少一点污染,对咱们社区的环境也好。”她的话引起了不少居民的共鸣,一位戴眼镜的老师说:“我支持绿色出行,要是共享汽车真的方便,我愿意把家里的私家车停在小区外的停车场,平时就用共享车。”
为了让更多居民体验到共享汽车的便利,沈驰远推出了“三天免费体验”活动,社区居民只要注册App,就能免费使用共享汽车三天,还送停车券和充电券。活动一开始,就吸引了不少年轻人尝试。社区里的上班族小张,以前每天开车上班,光停车费就要五十块,用了共享汽车后,每天的出行成本降到了十五块,还不用为找停车位发愁。“太香了!”小张在业主群里分享自己的体验,“早上出门前在App上预约好车,下楼就能开,下班直接把车停在社区点位,比自己开车省心多了。”
王大爷的儿子小王,也被共享汽车的便利性打动了。他平时工作忙,没时间陪父亲去医院复查,以前总是担心父亲出门不方便。现在有了共享汽车,他在外地就能帮父亲预约好车辆,还能通过App帮父亲设置好导航目的地。“我爸第一次自己用共享汽车去医院,回来后特别开心,说比坐公交车方便多了,还不用麻烦邻居。”小王特意找到沈驰远,不好意思地说,“之前我爸反对得厉害,是我没跟他讲清楚,现在他比谁都支持共享汽车。”
王大爷的态度转变,成了共享汽车推广的“活广告”。他不仅自己经常用共享汽车去菜市场、公园,还主动当起了“宣传员”,在老年活动室里教其他老人用App预约车辆。“你们看,这玩意儿一点都不难,”王大爷戴着老花镜,手把手地教一位大妈操作,“点这里预约,选这个‘老年专用’车型,座位宽敞,操作简单,比你们家孩子开车送你们还方便。”在他的带动下,越来越多的老人开始尝试使用共享汽车,共享汽车的使用率一天天提高。
可新的问题很快就出现了。有居民反映,晚上加班回家,共享汽车都被预约光了,只能打车回家;还有人说,有些用户用完车后,不及时充电,导致后面的人没法用;甚至有小孩在共享汽车上乱涂乱画,影响了车辆的整洁。“这共享汽车是好,就是有些人不爱惜。”一位居民在业主群里抱怨,“我昨天预约了一辆车,到了点位才发现,车里全是零食碎屑,座椅上还有污渍,气得我直接取消了预约。”
沈驰远得知后,立刻组织团队解决问题。针对“用车难”的问题,他在社区新增了五个共享汽车点位,投放了二十辆新能源汽车,还推出了“错峰预约”功能,鼓励居民避开出行高峰预约车辆;针对“不爱惜车辆”的问题,他建立了“用户信用体系”,用户用完车后及时清洁、充电,就能获得信用积分,积分可以兑换免费用车时长,反之则会被扣分,信用过低的用户会被限制使用;同时,他还和社区居委会合作,成立了“共享汽车志愿者服务队”,由居民自愿报名,负责监督车辆的使用情况,及时反馈问题。
志愿者服务队成立的第一天,王大爷就报了名,还戴上了红袖章,每天早上都去各个停车点检查车辆。“这辆车充电满了,没问题。”“这辆车的座椅有点脏,我已经联系保洁人员了。”他像照顾自己的车一样,细心地检查着每一辆共享汽车,遇到不规范用车的居民,还会主动上前提醒。在他的带动下,越来越多的居民加入了志愿者服务队,共享汽车的使用环境越来越好。
春节前夕,共享汽车社区推出了“团圆出行”活动,针对返乡过年的居民,提供“机场\/火车站往返接送”服务,还推出了家庭共享套餐,一家人出行比打车还便宜。社区里的张阿姨,儿子在外地工作,今年带着老婆孩子回家过年,本来担心家里的车坐不下,听说共享汽车有七座车型,立刻预约了一辆。“空间特别大,孩子的婴儿车都能放下,而且司机师傅特别贴心,还帮我们搬行李。”张阿姨笑得合不拢嘴,“这共享汽车真是帮了我们家一个大忙。”
随着共享汽车的普及,阳光花园社区发生了明显的变化:路边的私家车少了,交通拥堵缓解了,空气也变得清
