太明显了。”
放到现代,这就是“修复”和“颠覆”的区别:比如公司的报销制度有“审批慢”的问题,“修复”是“优化审批流程,加线上审批通道”;“颠覆”是“改成‘先花自己钱,年底统一报’”,后者很可能导致员工不愿垫付、报销纠纷变多。再比如政府的便民服务有“排队久”的问题,“修复”是“加窗口、搞预约”;“颠覆”是“全改成线上办理”,后者会让不会用手机的老人更不方便——“革弊存法”是补漏洞,“因弊变法”是拆房子,前者稳,后者险。
四、核心启示:不管是改制度还是提建议,记住“三不原则”
想避开“瞎折腾”的坑,不管你是企业领导、职场员工,还是社区组织者,都可以学赵普、李沆、陆九渊的“三不原则”:
1.不随便提“没落地细节的建议”:别只说“要改革”,先想“改哪、怎么改、需要多少成本、有啥风险、出问题咋补救”——没这些细节的建议,就是“拍脑袋”,只会给别人添乱。
2.不轻易改“运行稳定的制度”:要是制度只是有小毛病,先试试“修修补补”(比如优化流程、加小补贴),别一上来就“推翻重来”——成熟的制度有“惯性”,改得太急,很容易打破平衡。
3.不忽略“基层和用户的声音”:改制度前,先问问“执行的人”(员工、社区工作者)和“受影响的人”(客户、居民)——他们天天接触实际,知道哪里有坑,别凭着“自己觉得好”就硬推。
【原文】赵普 李沆 陆九渊
赵韩王普为相,置二大瓮于坐屏后,凡有人投利害文字,皆置其中,满即焚之于通衢。李文靖曰:“沆居相位,实无补万分,唯中外所陈利害,一切报罢,聊以补国尔。今国家防制,纤悉具备,苟轻徇所陈,一一行之,所伤实多。佥人苟一时之进,岂念民耶!”陆象山云:“往时充员敕局,浮食是惭。惟是四方奏请,廷臣面对,有所建置更革,多下看详。其贰书生贵游,不谙民事,轻于献计,一旦施行,片纸之出,兆姓蒙害。每与同官悉意论驳,朝廷清明,尝得寝罢。编摩之事,稽考之勤,何足当大官之膳?庶几仅此可以偿万一耳。”
罗景纶曰:“古云:‘利不什,不变法’。此言更革建置之不可轻也。或疑若是则将坐视天下之弊而不之救欤?不知革弊以存法可也,因弊而变法不可也;不守法而弊生,岂法之生弊哉!韩范之建明于庆历者,革弊以存法也;荆公之施行于熙宁者,因弊而变法也。一得一失,概可观矣。”
