，修车行一小时内上门修，不用你自己推过去，而且费用公司报销，不用你掏一分钱。咱每个网点还配了两辆备用电动三轮，要是你的车坏了，先骑备用车送件，不耽误时效，等送完件再修车，修车的时候不算你旷工，也不扣你工资。”
“要是电动三轮没电了，也不用怕。” 王海涛继续说，“咱在每个社区的代收点都装了充电插座，快递员送件的时候，要是没电了，可以在代收点充电，充电免费，还能喝口水，歇会儿。要是耽误了送件，公司会跟客户解释清楚，说是车坏了，不是快递员的错，不会让你受委屈，也不会扣你的工资。你之前在‘快通’受的委屈，在飞速达不会再有了。”
老郑点点头，坐下了，心里踏实多了。他之前在 “快通”，车坏了自己修，还得赔客户的钱，现在不用了，公司都管，他觉得在飞速达干，心里舒服。
接下来举手的是阿梅，她小声说，声音有点抖，怕说错话：“周姐，俺想问一下，咱的宿舍有洗衣机吗？俺家娃衣服多，每天下班回来还要手洗衣服，累得胳膊疼，要是有洗衣机，就能省点劲了。还有，宿舍离分拣点远不远？俺早上要送娃上学，怕来不及。”
周玲笑了，她走到阿梅身边，蹲下来，跟阿梅平视，这样阿梅不用仰着头：“阿梅，你别紧张，有啥问题尽管问。宿舍有洗衣机，每个宿舍都有一台，是半自动的，虽然不是全自动，但也能省不少劲，你把衣服放进去，倒点洗衣粉，按个按钮就行，不用手洗。洗衣机坏了，公司会找人修，不用你花钱。”
“宿舍离分拣点不远，走路只要十分钟，骑自行车只要五分钟。” 周玲继续说，“你早上送娃上学，要是来不及，可以跟网点的店长说，晚来半小时，早上晚来半小时，晚上多干半小时，把时间补回来，店长会同意的，不会扣你的工资。咱公司不搞一刀切，有特殊情况的，都可以商量，只要不耽误工作就行。”
阿梅放心了，她之前租的房子没有洗衣机，每天下班回来还要手洗衣服，累得胳膊疼，现在有洗衣机，就能省点劲了；宿舍离分拣点也近，送完娃上学再去上班，也来得及，不用再担心迟到了。
然后是小宇，他站起来，声音有点小，他刚毕业，没怎么跟人打交道，有点害羞：“李经理，俺想问一下，要是客户故意找茬，说包裹丢了，其实没丢，还跟俺吵架，俺该怎么办？俺怕处理不好，被客户骂，还被公司扣工资。俺之前在实习的时候，就遇到过这样的客户，骂得俺都哭了。”
